Как сделать заказ

Как сделать заказ
Вы можете размещать заказы на сайте интернет-магазина GAVART круглосуточно и в любой день недели.
Заказать любой имеющийся товар вы можете на странице этого товара в каталоге.
Поиск и выбор товара
Существует несколько способов поиска и выбора товара:

Как сделать заказ

- Воспользуйтесь поиском товара по названию, перейдите на страницу этого товара, добавьте его в корзину и следуйте процедуре оформления заказа.
- Если вы еще не определились с конкретным товаром, вам помогут каталоги товаров с удобным сервисом подбора товаров по параметрам.
- В выборе товара вам также помогут консультанты нашего интернет-магазина. Задавайте интересующие вас вопросы по продукции GAVART, позвонив по телефону +7 (495) 380-2669 с 10.00 до 16.00 c Пн. по Пт. (кроме праздничных дней).
Оформление заказа
1. Добавьте нужные вам товары в корзину.

Как сделать заказ

2. Вы можете оформить заказ или «вернуться в магазин» для дальнейшего выбора товаров.

Как сделать заказ

3. При оформлении заказа вам будет предложено заполнить простую форму:

Как сделать заказ

Вся информация о заказе будет поступать на вашу электронную почту, поэтому необходимо указать правильный адрес вашей почты.
Компания GAVART дорожит взаимоотношениями со своими клиентами и посетителями веб-сайта и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации (подробнее в «Политике конфиденциальности»). Предоставленные сведения личного характера будут использоваться компанией GAVART только для предоставления услуг и выполнения заказа. Мы высоко ценим оказываемое нам доверие. Компания GAVART никому не будет продавать ваши сведения личного характера или передавать любым другим способом, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Личные сведения пользователя могут быть использованы для предоставления ему информации об используемом товаре, включая статьи и уведомления. Личные сведения, собранные через Интернет, могут быть объединены с информацией, которую вы сообщаете компании GAVART другими способами: при регистрации, во время звонков в центр обслуживания клиентов или мероприятий для широкой публики (например, на демонстрациях товаров или выставках).
Для оформления доставки выберите «Да».

Как сделать заказ

Важно! Пожалуйста, указывайте адрес доставки полностью, это позволит быстрее доставить ваш заказ: курьеру не придется тратить время на уточнения и поиски адреса.
Важно! При введении несуществующего адреса электронной почты вы не сможете получать информацию о вашем заказе и администрация интернет-магазина GAVART оставляет за собой право выполнения заказа.
4. Выберите способ оплаты.

Как сделать заказ

5. Выберите способ доставки.

Как сделать заказ

6. Сформировав заказ, вам будет предложено подтвердить его.

Как сделать заказ

Ознакомтесь с «ПРАВИЛАМИ» магазина, «УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА» и перейдите к подтверждению заказа.
Проверьте сводную информацию о заказанных товарах и условиях доставки и, если все верно, нажмите «Подтвердить заказ».
7. Вы увидите подтверждение о том, что ваш заказ принят к исполнению:

Как сделать заказ

8. На указанный адрес электронной почты соответствующее уведомление автоматически отправляется покупателю:

Как сделать заказ

и менеджер интернет-магазина GAVART свяжется с вами в ближайшее время. Все изменения «статуса заказа» (до его выполнения) также будут поступать на указанный адрес электронной почты.
9. Если вы указали способ доставки «Самовывоз», то вам будет сообщено о возможности получения заказанного товара в «пункте получения товара» по электронной почте или менеджером интернет-магазина. При условии доставки «Самовывозом» получить заказ в пункте выдачи заказов GAVART возможно сразу после завершения комплектации. В этом случае статус заказа меняется на «Скомплектован».
Доставка Почтой России производится только после 100% предоплате заказанного товара.
Заказ поставляется после комплектации, срок поставки зависит от выбранного покупателем способа доставки: курьерской службой или почтой, определяется при оформлении заказа и в основном зависит от адреса покупателя (в зависимости от избранного способа доставки и региона срок может колебаться в диапазоне от 1 до 60 дней).
Заказ может включать множество позиций с различными сроками комплектации и поставки. В таком случае комплектация и поставка каждой позиции осуществляется независимо в предусмотренные для нее сроки.
Полный срок выполнения заказа от момента его оформления на сайте Интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных товаров складывается из следующих составляющих:
• время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время обработки этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка), завершающегося поступлением в Интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате;
• время, затраченное на комплектацию заказа;
• время, затраченное на отгрузку заказа;
• время, затраченное на доставку заказа почтовыми или курьерскими каналами связи.
ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть увеличены из-за попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) товара.
При выборе способа доставки курьерской службой в населенный пункт, название которого не совпадает с названием региона, срок доставки может возрасти до 10 дней, по независящим причинам от компании GAVART.
Для нас важно свести любые задержки в комплектации и отгрузке продуктов покупателям к минимуму. Уже сегодня полный срок исполнения заказов может составить всего 2-3 часа от оформления заказа до получения товара. Предлагаем вашему вниманию некоторые рекомендации, следуя которым, можно рассчитывать на более сжатые сроки исполнения заказов:
• Используйте для оплаты банковские карточки и электронные платежные системы (Яндекс-Деньги, WebMoney и пр.);
• При повторных покупках старайтесь использовать одну и ту же банковскую карту.
Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через Федеральную почтовую службу РФ обычным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке пакета документов на электронный адрес покупателя высылается уведомление.
Примечание: договор оформляется по предварительной заявке юридического лица или предпринимателя.
Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону +7(495) 380-2669.
Можно ли заказать товар, которого нет в каталоге?
Да, такая возможность есть. Обратитесь к нам, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить вашу заявку. В своем обращении укажите:
- название товара;
- название производителя;
- описание или фотографию изделия.